Упомянутая во вступлении к статье дискуссия происходила на выставке «Мир Климата Экспо 2022». К завершению мероприятия стало понятно, что разговор специалистов привёл не только к определённым рациональным выводам, но и поставил вопросы, ответы на которые отнюдь не однозначны. Вопросы эти требуют дальнейшего рассмотрения. И мы будем рады мнениям наших читателей по рассмотренным темам. Дискуссия должна продолжаться.

Основная повестка

Что такое настоящий комфорт потребителя и как он связан с его самочувствием? Как найти «золотую середину» между ценой, качеством исполнения системы вентиляции, субъективными запросами потребителя и объективной заботой о его здоровье, которое должно быть сохранено в течение долгих лет проживания в квартире? Пандемия привела к тому, что подавляющая часть людей стала работать в закрытых помещениях очень подолгу и в неизменных условиях. Вследствие этого грамотное управление инженерными системами стало одной из важнейших социальных задач. При этом, с одной стороны, система вентиляции как таковая представляет собой довольно сложный объект, а с другой — так сложилось исторически, что вентиляционная тема далеко не так широко обсуждается, как прочие инженерные направления.

Говорят, что «нет предела совершенству». И задача «спроектировать оптимальную систему вентиляции вообще» — вряд ли в полной мере выполнима. Потому как этот самый оптимум должен быть сформирован из разнообразного опыта, добытого путём проб и ошибок, с учётом таких субъективных параметров, как «комфортность», «хорошее самочувствие», влияние микроклимата на конкретных людей, а также других привходящих условий, одно из которых в нашей новой истории было навязано внезапно появившимся коронавирусом.


Дискуссия «Системы вентиляции будущего» на выставке «Мир Климата Экспо 2022»

Удовлетворительность качества подаваемого потребителю воздуха определяется его насыщенностью влагой, кислородом и углекислым газом, а также уровнем загрязнённости разной типологии — от пыли до биологических составляющих. По мнению участника дискуссии Жерома Бономма, директора представительства АО «АЭРЭКО» в РФ, базовый принцип при создании системы вентиляции — это комплексный подход.

«Мы должны понимать, что хорошая вентиляция обязана одновременно обеспечивать соблюдение сразу нескольких параметров, и это возможно только в случае её комплексности, — сказал Жером Бономм. — Вне всякого сомнения создать её могут лишь профессионалы, имеющие внушительный опыт, качественное современное оборудование и чёткое понимание того, что действительно нужно потребителю. Однако при этом прежде всего следует понимать, что просто одним волевым решением в конкретной комнате создать систему, чётко соответствующую абсолютно всем запросам её владельца, вряд ли возможно, если он проживает в многоквартирном доме. Ведь это может повлиять на вентиляционный режим всего здания, то есть оказать влияние на микроклимат в сопредельных помещениях, где тоже живут люди — его соседи».

Чтобы этого не произошло, подход к проектированию не может сводиться к примитивному притоку или вытяжке — в его основе должен лежать серьёзный инженерный подход, который потом необходимо воплотить в инженерных решениях, обеспечивающих подконтрольные поступление воздуха, его перемещение в помещении и вытяжку.

Кроме того, нужно уделить должное (но вместе с тем — не избыточное) внимание и фильтрации воздуха, о которой речь пойдёт ниже.

Его Темнейшество Ковид

Прокатившейся по планете пандемии посвящено огромное число публикаций, пожалуй, на всех языках. Новый распорядитель судьбами мира — вирус COVID-19 — нанёс серьёзный удар по рынку и сильно повлиял на мнение людей о том, как должны работать системы вентиляции и кондиционирования воздуха, что такое устойчивое проектирование и строительство в новой реальности в принципе, каковы параметры безопасной вентиляции. Участники дискуссии отметили, что профессионалам был брошен серьёзный вызов — по сути, им пришлось переосмыслить выверенные годами инженерные решения. И в этом приняли участие не только производители систем вентиляции и специалисты, ежедневно проектирующие и монтирующие их, но и представитель отраслевой науки, рассказавший об одном из последних достижении в области фильтрации воздуха.

Здесь сразу отметим один важный нюанс: помимо прямых негативных последствий пандемии, в ходе обмена мнениями стал виден эффект определённого смещения внимания даже самих специалистов с собственно технологий построения систем вентиляции на вопросы фильтрации воздуха — дискуссия имела некоторый «крен» именно в эту сторону.

Задача противодействия COVID-19 активизировала во всём мире исследования в области фильтрации воздуха, и Россия здесь не стала исключением. В частности, исследования проводятся в Сколково. В диалоге на площадке выставки «Мир Климата» принял участие Альберт Насибулин, профессор Центра фотоники и квантовых материалов Сколковского института науки и технологий.

Он рассказал о разработке новых материалов, а именно — об однослойных углеродных нанотрубках, синтезируемых в лаборатории Центра. Они представляют собой бесшовно свёрнутый цилиндр из графена. Преимуществом таких нанотрубок является то, что при их изготовлении можно получить довольно большое аспектное отношение диаметра к длине: диаметр углеродной нанотрубки составляет всего один нанометр, тогда как длина её достигает порядка 60 микрон. Такие трубки, собранные в хаотически ориентированную сетку, можно использовать в качестве высокоэффективного фильтра, размер пор которого меньше, чем длина свободного пробега молекул воздуха.

Уже изготовлен опытный образец мембраны, имеющий толщину порядка 50–60 нанометров, что в 1000 раз тоньше человеческого волоса. Это преграда обладает высокой эффективностью фильтрования, которая повышается при увеличении её толщины. «Наиболее важной характеристикой фильтра является перепад давления, который он создаёт, — рассказал Альберт Насибулин. — Мы сравнили нашу разработку с коммерчески доступными фильтрами и получилось, что мембрана создаёт в пять-десять раз меньший перепад давления. При этом мы говорим об очень тонкой фильтрации. Наш фильтр резистентен к ультрафиолету. Но самым главным его преимуществом является возможность нагрева. Углеродные нанотрубки обладают баллистической проводимостью — это самый лучший проводник из всех известных. При пропускании через мембрану постоянного или переменного электрического тока она нагревается до 400 градусов Цельсия. Температура воздуха на выходе достигает 140 градусов, что позволяет уничтожать патогенные микроорганизмы или биоаэрозоли, попадающие на поверхность».

На вопрос участников дискуссии о коммерческих перспективах разработки специалист сообщил, что решение, несомненно, будет дороже, чем, например, HEPA-фильтр, однако за счёт регенерации срок его службы может быть весьма большим, что ощутимо снижает стоимость владения. Однако, при всех преимуществах новации, как представитель Центра фотоники и квантовых материалов, так и все участники диалога пришли к выводу, что презентованная разработка не адресована массовому потребителю. Она может быть использована на высококритичных объектах, где требуется практически идеальная чистота воздуха, — в больницах, на производствах, требующих полного отсутствия примесей в воздухе и т. д.

Тему фильтрации продолжила Ольга Шарипова, представитель компании «Панасоник Россия». По её словам, основная цель вентиляции — обеспечить комфортные условия жизнедеятельности человека.

Она рассказала об опыте Китая, где поквартирно монтируют установки с очень большим количеством фильтров. И при этом никто не обращает внимания на шум вентилятора и его размеры. Причина тому — смог, а любые техногенные неудобства — сущие пустяки в сравнении с губительным воздействием хронически отравленного воздуха в Поднебесной.

По её наблюдениям, в последнее время в России стали доступными различные «девайсы» для квартир, например, так называемые «проветриватели». Подобная техника позволяет подавать в квартиры свежий воздух, свободный от неуместных примесей, в том числе большого количества аллергенов. О необходимости приобретения подобных агрегатов конечные потребители всё чаще начали задумываться ещё до пандемии.

Появился спрос и на поквартирные установки со встроенным рекуператором, а также компрессором, то есть с опцией охлаждения воздуха. Есть опыт создания подобных устройств с малым расходом.

Они имеют встроенный ионизатор, обеспечивающий подачу свежего воздуха, и, в отличие от агрегатов с ультрафиолетовыми лампами, не нуждаются в сервисе, что очень важно для пользователя. Спрос же на ультрафиолетовые секции, «обкатанные», к сожалению, только на стафилококке и некоторых грибках, начал расти по мере распространения COVID-19.

В контексте выступления представителя Сколково, Ольга Шарипова посетовала на то, что при возникновении необходимости инсталляции больших установок для высококритичных объектов, к каковым относятся медицинские, многие отечественные проектировщики даже не до конца понимают, что такое «медицинское исполнение» установки и какова её комплектация. Причина этому — отсутствие регулирования данного вопроса на законодательном уровне. Кроме того, при рассмотрении концепций безопасности медицинских учреждений нужно понимать, что поступающий чистый воздух ещё не гарантирует нераспространение инфекции, так как бактерии, вирусы и прочие вредоносные элементы могут находиться на поверхностях внутри помещения, будучи принесённые туда посетителями.

Несмотря на важность обеспечения защиты потребителей от бактериологической и вирусной опасности, не менее важную роль играют и, собственно, вентиляционные технологии, которые обеспечивают микроклимат, соответствующий как официальным нормативам, так и благоприятным параметрам воздушной среды внутри помещения, которые отвечают физиологии человека.

Дело в том, что пренебрежение данными параметрами может привести к тому, что за годы пользования неверно спроектированной системой вентиляции в ряде случаев вред здоровью потребителя может быть причинён не менее, а то и более значительный, чем последствия вирусного заражения.

Стремясь показать собравшимся экспертам и слушателям степень важности вопроса создания базовых и концептуально верных схем вентиляции, Жером Бономм сослался на всероссийский опрос на тему осведомлённости граждан страны о параметрах и целях обустройства этих систем в жилых помещениях.

Анкетирование показало, что до сих пор очень много людей уверены, что полноценную жизнь и здоровье они себе обеспечат, если, грубо говоря, закупорятся от холода герметичными (в том числе оконными) конструкциями. Ещё один результат опроса — вывод о том, что даже в столице России — городе Москве — нередко встречаются жилые объекты, где вентиляция отсутствует фактически полностью, и её роль, по сути, выполняют открытые окно или дверь.


Жером Бономм (справа), директор АО «АЭРЭКО» (представительство АЕRЕСО S.А. Franсе в РФ), и Александр Гудко, главный редактор журнала СОК

Данная ситуация говорит о плачевной ситуации среди конечного потребителя, как с пониманием конечными пользователями функций системы вентиляции, так и с наличием полноценных систем на объектах жилого фонда. Несмотря на слабое понимание задач и схем построения вентиляции, в среде потребителей отмечается явное стремление к индивидуализации решений. Особо активно этот тренд заметен в Японии и в уже упомянутом Китае. Есть он и в России. Что ж, с одной стороны, производителям выгодно продавать индивидуальные установки людям, которые готовы их приобретать. Однако, если посмотреть трезво на вопрос массового внедрения индивидуальной системы вентиляции, то такой подход просто утопичен.

«Это из области иллюзий — считать, что, например, в большом жилом комплексе все проживающие в нём семьи окажутся специалистами по этому вопросу, и все они с радостью заплатят за персональную систему, — усомнился Жером Бономм, директор представительства АО «АЭРЭКО». — Более реалистично обеспечить некий баланс, разумный компромисс между смонтированной строителями центральной системой вентиляции, учитывающей функциональные особенности здания, регулирующей приток воздуха в помещения, а также решающей самые основные проблемные вопросы, связанные с загрязнением воздуха, углекислым газом, повышенной влажностью и т. д.».

Здесь мы приближаемся к столь желанному понятию оптимума: во-первых, возможность существования «поверх» центральной системы индивидуальной вентиляции должна быть предусмотрена. Это достаточно широкий вентиляционный канал, обеспечивающий возможность пропуска нужного количества воздуха по нормативам. Также индивидуализация должна сообразовываться с реальной заселённостью квартир — адаптивно подстраиваться, а наших строителей этот вопрос нужно обязать рассматривать не в последнюю очередь, как это происходит сегодня, а едва ли не в первую.

«Отдавать принятие решений по обустройству индивидуальной системы вентиляции на откуп конечным пользователям — непрофессиональный подход, — уверен Жером Бономм. — Хотя бы потому, что они далеко не всегда готовы принимать оптимальное решение. Люди могут увлечься идеей хорошей вентиляцией, но если без понимания принципов воздухораспределения инсталлировать крупную вентиляционную систему в отдельно взятой квартире, с забором воздуха из общего канала или выбросом его туда, то соседи, образно говоря, при пользовании вентиляцией будут чувствовать интерес инициатора этого индивидуального подхода, а отнюдь не свой… Надеюсь, никто не будет спорить, что такое попросту недопустимо». Директор представительства «АЭРЭКО» Жером Бономм уточнил, что в «системе вентиляции завтрашнего дня» девелопер должен будет предусматривать домовую систему «с запасом» и потом подсказывать, какое возможно доукомплектование квартир. И тогда хаос в доработках станет попросту невозможным.

С мнением о недопустимости доработок в квартирах одних жильцов в ущерб другим согласился белорусский блогер и специалист по системам компактной вентиляции и микроклимату Павел Шапошников. Также он отметил явное отсутствие у рядового потребителя понимания элементарных причинно-следственных связей при принятии решений о вентиляционных «улучшениях», вследствие чего на своём YouTube-канале «Вентиляция квартиры и дома» он старается по мере сил устранять пробелы в знаниях людей.

«Мы не рассказываем о каких-то космических технологиях, о суперсистемах с уникальной очисткой воздуха, — констатировал Павел Шапошников. — Просто даём базовые понятия о воздухообмене, притоке, перетоке, вытяжке и в целом о способах организации воздухообмена при помощи различных вентиляционных систем». По мнению блогера, после получения потребителем такого базового набора знаний с ним в ряде случаев можно общаться почти на одном языке, не чувствуя себя манипулятором.

Блогер и автор канала «Dmitry_HVAC Вентиляция и кондиционеры» Дмитрий Долгих в свою очередь констатировал, что при работе над усовершенствованием системы вентиляции в МКД приходится работать с теми параметрами, которыми обладает центральная система, и учитывать её возможности. «Но хочется верить, что настанут такие времена, когда система вентиляции будет восприниматься застройщиками в качестве конкурентного преимущества, — сказал Дмитрий Долгих. — И тогда начнут строить дома, в которых будет интегрирована многовариантная система с широким диапазоном возможностей для подстройки. И вентиляция войдёт в число привлекательных для потенциального покупателя опций, таких как хорошая детская площадка, удобно обустроенная территория, паркинг и т. д. Централизованная система будет должным образом проработана и энергоэффективна. А компании, которые ныне заняты доработкой вентиляции, уйдут в сегмент частного домостроения».

Компактные решения

Понимание «правильности» обеспечения микроклимата для объектов коммерческого, промышленного и бытового сегментов существенно разнится. Исходя из того, что в поиске путей приближения к оптимальной вентиляции принимали участие профессионалы, занимающиеся как созданием индивидуальных решений для частных домов, квартир, так и крупными вентиляционными проектами, вектор дискуссии не всегда был чётким.

Павел Шапошников излагал своё мнение именно относительно бытового сегмента, отмечая, что центральными вентиляционными установками уже сегодня мало кого удивишь. Практически каждый, кто ремонтирует квартиру или строит дом, уже наверняка слышал о существовании центральных систем, чего нельзя сказать о компактных поквартирных вентиляционных решениях. И, несмотря на старания популяризаторов подобных систем, к числу которых относит себя блогер, осведомлённость потребителя на сегодняшний день неприлично низкая.


Центральные системы вентиляции до сих пор распространены только в офисных зданиях

«Патовость ситуации заключается в том, что зачастую данные решения являются единственно возможными, — сказал Павел Шапошников. — Например, когда ремонт в квартире уже завершён, неразумно предлагать клиенту переделывать его лишь для того, чтобы проложить трассы центральной вентиляционной системы. Совершенно логично предложить клиенту установить проветриватель, который смонтируют ему за час, что фактически решит его проблемы: будут закрыты вопросы и с микроклиматом, и с углекислым газом, и с очисткой воздуха — ведь современные компактные решения уже позволяют очищать воздух, я бы сказал, даже лучше многих центральных систем, которые имеют «на борту» фильтры F7, M5».

По наблюдениям блогера, «редко найдёшь в составе такой установки также и HEPA или фотокаталитический фильтры, хотя сегодня их достаточно часто запрашивают клиенты в связи со сложной эпидемиологической и экологической ситуацией, а также необходимостью создания комфортного микроклимата на домашнем рабочем месте».

В свою очередь, Жером Бономм обратил внимание собеседников и слушателей на то, что компании, которые оказывают услуги, должны чётко осознавать, куда именно они ведут своего потребителя, хотя отчасти и согласился с коллегой в том, что в определённой степени рынок зависит от спроса. Но, по его мнению, ответственности с профессионалов за предлагаемые рынку решения это не снимает.

«Чистота — это то, за что мы уважаем наших китайских коллег, — отметил представитель компании «АЭРЭКО». — Вместе с тем нужно сделать серьёзную скидку на то, что сильное увлечение ею — результат безысходности. Если же взять мировой рынок — генерального тренда на суперочистку нет, даже с учётом пандемических предпосылок. И потому в целом имеет смысл смотреть на рынок более объективно и менее трендово».

Массовая индивидуализация — «да» или «нет»?

В ходе дискуссии были приведены примеры концептов больших жилых комплексов на 2000–2500 установок в городах, где имеется высокий спрос на жильё бизнес-класса. Установки уже предустановлены, и, по идее их авторов, девелоперы при продаже жилья могут их использовать как одно из конкурентных преимуществ и возможность повысить стоимость квадратного метра.

Однако, в частности, по мнению Дмитрия Долгих, основанному на эксплуатационном опыте самого блогера и его коллег, предустановленные индивидуальные системы — это то, что в России в обозримом будущем работать не будет. Хотя бы потому, что такой подход всегда сопряжён с тем, что абонент должен будет либо сам обслуживать своё оборудование, или ему будут данную услугу навязывать. Как показывает практика, навязывание — это то, от чего наши люди традиционно уходят. Для примера: на этаже живут три-четыре семьи. Какие-то из них очень довольны вентиляцией и её ежемесячным или ежеквартальным обслуживанием, а другие вообще не знают, как она работает, не понимают, зачем она нужна, и полностью снимают с себя ответственность за этот элемент системы жизнеобеспечения.

В итоге получается некий усреднённый результат. Блогер считает, что всё-таки сегодня гораздо больше пользователей, которые не хотят рассматривать при покупке никаких особых расценок, довольны стандартной централизованной системой, чётко регулируемой коммунальными службами без входа к ним в квартиру. Системой, за которую абонент отвечает так же, как за отопление, — только рублём в разумных пределах и не более того.


Гигрорегулируемое приточное устройство Aereco EHA2 в ПВХ-окне

В той же связи Жером Бономм добавил, что, говоря о денежных вложениях потребителя в концептуальные индивидуализированные решения для МКД, мы должны учитывать как изначальный вопрос стоимости квартиры, так и вопрос трат на её эксплуатацию, то есть это не что иное, как комплексный подход к оценке инвестиций в недвижимость — сразу на несколько лет вперёд. Но глубоко понимать обоснованность повышенной стоимости предлагаемого жилья готовы далеко не все потребители, а скорее пока только узкий сегмент представителей бизнес-класса — люди, имеющие возможность принимать данную технологию и расценки. Незрелость рынка в целом рассчитывать на это не позволяет.


Вентилятор Aereco V5S

В продолжение беседы Дмитрий Долгих поделился и опытом «воспитания» потребителя путём публикации разъяснительных видеороликов, как это делает и Павел Шапошников. «Мы стараемся компоновать свои видео максимально тезисно, чтобы информация была понятна широкому кругу неподготовленных потребителей, но уровень понимания всё равно оставляет желать лучшего, — признает блогер. — Мало того, что человек должен за всё это заплатить, так ему ещё перед этим надо вникнуть во все нюансы до такой степени, чтобы его нигде «не нагрели». Бывает, записываешь ролик на какую-то тему, даёшь совершенно однозначное название, пишешь, что здесь ответ на такой-то вопрос. Ролик длится шесть минут. И знаете, какой первый комментарий под ним?! “А что там?”». В итоге Дмитрий Долгих делает вывод, что в первую очередь необходимо, чтобы сам вентиляционный рынок развивался цивилизованно, и этому способствовали бы и производители, и продавцы, и проектировщики, и даже монтажники — своими делами, а не словами. Чтобы рядовой клиент, не обременённый специальными знаниями, мог получить оптимальную готовую услугу, не вникая в технические нюансы.


Стеновое гигрорегулируемое приточное устройство Aereco EHT

По мнению Жерома Бономма, необходимого уровня компетенции потребитель не получит никогда, и ему не помогут ни видеоролики, ни даже многократный реальный опыт приобретения и владения жильём. Собственник, который даже 20 раз в своей жизни покупал новые квартиры, всего лишь будет иметь опыт 20-ти различных ситуаций. И не более того. Но проектировщик, то есть профессионал в индустрии, может спроектировать тысячу объектов. Потому вопрос инвестиций конечного потребителя в недвижимость — это вопрос доверия профессионалам, а не массированного поглощения информации из всевозможных источников, в том числе и сомнительных. А профессионалы должны избегать сверхуникальных решений, которым рад ничтожный процент потенциальных потребителей.

Представитель компании «АЭРЕКО» уверен, что у массового потребителя таким образом доверия не добиться. Скорее наоборот — это гарантированный метод получить отторжение и стойкое недоверие. Решения должны быть эффективными и при этом не «золотыми», иначе есть высокий риск инициировать хаос, когда один потребитель кричит «Ура!», а другой — «Уберите, мне этого не надо!»

В свою очередь, Павел Шапошников акцентировал внимание слушателей на роли продавца. «Продавец должен иметь совесть, — сказал специалист. — Но возможность быть совестливым появляется только тогда, когда компания предлагает очень широкий спектр оборудования. На каждый запрос продавец должен быть способным предложить оборудование, которое реально требуется для решения задач клиента. В противном случае клиент придёт за одним, но из-за отсутствия требуемого товара продавец просто «впарит» ему то, что у него есть в наличии».

В итоге участники дискуссии пришли к единому мнению, что вентиляция будущего — это система, созданная профессионалами с заботой о здоровье и комфорте людей.

Система вентиляции должна отвечать критериям комплексности — быть энергоэффективной, надёжной в течение многих лет эксплуатации и демократичной по цене, а также иметь оптимальный функционал, соответствующий реальным условиям, а не потребительской мифологии и искусственно созданным маркетинговым трендам.

Именно такие решения способны постепенно сформировать положительный опыт их использования у большого количества клиентов, а значит — обеспечить вентиляционному сегменту их настоящее доверие на долгие годы.

При этом открытым остаётся ряд вопросов. Как воплотить этот прекрасную теорию в практику? Каким образом повысить ответственность профессионалов за предлагаемые решения? А ещё — как искоренить беспочвенные измышления в среде клиентов и вообще максимально очистить инфосферу от ложной информации и неадекватных призывов? Единственный ответ, который сразу приходит в голову: проводить как можно больше дискуссий, подобных описанной в данной статье, и популяризировать материалы, созданные на их основе, в профессиональной среде. Что мы и делаем.

Надеемся, что обмен мнениями между профессионалами, приведённый на страницах нашего журнала, сделает вентиляционный рынок чуточку лучше и ближе к клиенту.