- Расскажите, когда вы начали заниматься установкой котлов Saunier Duval, и какие модели котлов Вы устанавливаете чаще всего?
- Я давно работаю с компанией Saunier Duval. Фактически с того времени, когда 25 лет назад мы начали заниматься отоплением. Saunier Duval уже была представлена в Бискао (Biscay), и тот факт, что испанское представительство Saunier Duval всегда находилось в Билбао (Bilbao) дал возможность развить более тесное сотрудничество с брэндом. Главным образом, мы монтируем настенные газовые котлы, как комбинированные, так и со встроенным бойлером. Также мы устанавливаем водонагреватели и системы кондиционирования. Но основная наша задача – это монтаж систем отопления и настенных котлов.
- Каково Ваше восприятие Saunier Duval как брэнда и что, на Ваш взгляд, сделало его успешным?
- Saunier Duval всегда была надежной торговой маркой, в отличие от, так сказать, “футбольных команд”, которые внезапно “взлетают” и так же внезапно потом “падают”. Saunier Duval – это надежный брэнд, с которым возможно постоянное сотрудничество. Ниша, занимаемая компанией на рынке, требует в первую очередь высокого уровня профессионализма. Это фактор, принесший успех компании, в сочетании с хорошо организованной службой продаж, рекламным обеспечением, постоянным наличием моделей товара (что особенно важно для монтажной организации) на рынке и разумной ценовой политикой фирмы.
- Как относятся Ваши клиенты к тому, что Вы предлагаете им продукцию Saunier Duval? Они с ней знакомы? Довольны? Спрашивают ли заказчики продукцию именно Saunier Duval?
- Как правило, клиенты не удивляются, когда мы предлагаем продукцию Saunier Duval. Котлы Saunier Duval хорошо известны, как минимум, в нашем регионе. Брэнд, в первую очередь, ассоциируется с газовыми котлами. Наши заказчики называют, как правило, 2-3 торговые марки, и одна из них – Saunier Duval. Между прочим, будущие потребители называют котлы Saunier Duval – “La Duval”.
- Какие аргументы Вы называете, когда предлагаете клиентам продукцию Saunier Duval?
- В первую очередь, мы приводим тот факт, что брэнд надежен, высока техническая оснащенность товаров, имеются дополнительные гарантии, выгодно сочетание цена/качество и т.д. А главным аргументом является то, что котлы Saunier Duval установлены практически повсеместно в Вилбао (Bilbao) и Вискао (Biscay) и зарекомендовали себя очень высоко.
- Какие технические инновации Вы наиболе высоко цените в последних моделях котлов Saunier Duval?
- Saunier Duval – компания, для которой характерно внедрение новых технологий и которая одной из первых на рынке предложила решения, обеспечивающие высокий уровень комфорта в современных домах. Новшества, такие как Microfast – вмонтированные микробойлеры – являются гордостью развития технологий Saunier Duval в области комфорта для дома и производства газовых котлов. Ведь в секторе отопления все уже было изобретено.
- Что Вы думаете по поводу новых, недавно введенных в производство, моделей котлов THEMAFAST?
- Я ознакомился с этими моделями на выставках. И хотя я лично недавно работаю с данной моделью, я могу сказать, что уже знаю ее достаточно хорошо. Это котел со встроенным микробойлером мощностью 24 кВт, – система, эффективность которой проверена на рынке. Запатентованная модель оснащена вентилятором с переключателем скоростей, который обеспечивает максимальную производительность. Я думаю, что это один из тех продуктов данной категории, масштабы выпуска которого значительно выросли. Данный котел идеально подходит для замещения старых моделей. Количество газовых котлов достаточно большое и желательно заменять старые котлы, имеющие более чем десятилетний стаж работы, новыми моделями. В этой области Themafast – отличный выбор.
- Говоря о замене старых котлов, упрощает ли данный брэнд эту процедуру (дает ли он решение, которое упрощает процесс замены)?
- Я думаю, что Saunier Duval делает серьезную попытку упростить инсталляцию путем создания деталей для замещения. Благодаря им новые инсталляционные элементы идеально подходят к соединениям старых моделей ( или могут быть адаптированы). Но по моему личному мнению, лучше сохранить классическую конфигурацию Saunier Duval . Я предполагаю, у каждого потребителя свои причины для замены. Думаю, все производители должны стараться совершенствовать конфигурацию. “Бум” природного газа, по крайней мере в Бискау, имел место несколько лет назад, теперь мы переходим в стадию замещения. Этот переход должен пройти без излишних сложностей.
- Какого Ваше мнение о клубе профессиональных инсталляторов Instal Club?
- Instal Club – хорошая инициатива, которую ценят все постоянные клиенты ( верные покупатели).
(По материалам Jurnal interne du groupe HERWORTH HEATING #11-2202)
