Сантехника Отопление Кондиционирование

Ошибки котлов Protherm (Протерм): коды и расшифровка

← Все бренды и виды оборудования

Расшифровка кодов на дисплее котлов Protherm и что делать — по инструкциям производителя. Один и тот же код в разных сериях может означать разное: найдите свою серию.

Серии Protherm

Protherm GEPARD: 33 кода

Инструкция, стр. 26 →
КодЧто означает
F0 Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута
F1 Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута
F2 Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута
F3 Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута
F4 Цепь NTC датчика коллектора разомкнута
F5 Цепь датчика отработанных газов разомкнута
F6 Цепь датчика тяги разомкнута
F7 Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора
F8 Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута
F9 Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута
F10 Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии
F11 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии
F12 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС
F13 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
F14 Короткое замыкание NTC датчика коллектора
F15 Короткое замыкание датчика отработанных газов
F16 Короткое замыкание датчика тяги
F17 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора
F18 Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС
F19 Короткое замыкание NTC датчика вытяжки
F20 Сработал предохранительный ограничитель температуры
F21 Котел заблокирован в результате превышения порогового значения
F22 В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен
F72 Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии
F73 Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание
F74 Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)
F75 Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.
F76 Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике
F80 Ошибка SHE датчика на входе
F81 Ошибка циркуляционного насоса
F82 Неисправный анодный тестер
F90 Не подключено к модулю APC
F91 Неисправность датчика в модуле APC

Источник: «Газовые настенные котлы Protherm серии GEPARD», стр. 26. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Gepard - 23 MOV v.19, 23 MTV v.19: 33 кода

Инструкция, стр. 26 →
КодЧто означает
F0 Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута
F1 Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута
F2 Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута
F3 Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута
F4 Цепь NTC датчика коллектора разомкнута
F5 Цепь датчика отработанных газов разомкнута
F6 Цепь датчика тяги разомкнута
F7 Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора
F8 Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута
F9 Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута
F10 Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии
F11 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии
F12 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС
F13 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
F14 Короткое замыкание NTC датчика коллектора
F15 Короткое замыкание датчика отработанных газов
F16 Короткое замыкание датчика тяги
F17 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора
F18 Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС
F19 Короткое замыкание NTC датчика вытяжки
F20 Сработал предохранительный ограничитель температуры
F21 Котел заблокирован в результате превышения порогового значения
F22 В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен
F72 Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии
F73 Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание
F74 Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)
F75 Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.
F76 Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике
F80 Ошибка SHE датчика на входе
F81 Ошибка циркуляционного насоса
F82 Неисправный анодный тестер
F90 Не подключено к модулю APC
F91 Неисправность датчика в модуле APC

Источник: «Настенные газовые котлы Protherm Gepard - 23 MOV v.19, 23 MTV v.19. Руководство по эксплуатации», стр. 26. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Gepard 2015: 13 кодов

Инструкция, стр. 2 →
КодЧто означает
10 Устранение неполадок.................................... 26
11 Осмотр и техобслуживание............................ 28
12 Вывод из эксплуатации................................... 30
13 Сервисная служба........................................... 31
14 Переработка и утилизация............................. 31
15 Переработка и утилизация............................. 66
17 2. Выйдите из меню диагностики. (→ страница 54)
22 > 27,0 кВт
27 25,0 кВт
30 20,0 кВт
33 3 Ступень 3
38 2 Ступень 2
44 1 Ступень 1

Источник: «Газовые настенные котлы Protherm серии Gepard 2015», стр. 2. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm JAGUAR: 17 кодов

Инструкция, стр. 29 →
КодЧто означает
10 Устранение неполадок.................................... 62
11 Соблюдение периодичности осмотра и техобслуживания............................................. 64
12 Вывод из эксплуатации................................... 65
13 Сервисная служба........................................... 65
14 Переработка и утилизация............................. 66
F.07 Несправна газовая арматура Электронная плата неисправна
F.08 Штекер NTC-датчика не вставлен/отсоединился Неисправен NTC-датчик Многоконтактный разъем не вставлен/отсоединился
F01 Неисправность вследствие перегрева
F02 Неисправность, вызванная датчиком NTC горячей
F03 Неисправность NTC датчика подачи системы
F04 Неисправность, вызванная проблемой ионизации (
F05 Сбой в подаче воздуха
F06 Неисправность NTC датчика обратки системы
F09 Неисправность контакта прессостата
F10 Неисправность датчика давления системы
F11 Сбой циркуляции
F12 Неисправность вследствие низкого напряжения

Источник: «Газовые настенные котлы Protherm серии JAGUAR», стр. 29. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Panther, Gepard v19: 33 кода

Инструкция, стр. 31 →
КодЧто означает
F0 Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута
F1 Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута
F2 Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута
F3 Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута
F4 Цепь NTC датчика коллектора разомкнута
F5 Цепь датчика отработанных газов разомкнута
F6 Цепь датчика тяги разомкнута
F7 Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора
F8 Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута
F9 Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута
F10 Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии
F11 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии
F12 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
F13 Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС
F14 Короткое замыкание NTC датчика коллектора
F15 Короткое замыкание датчика отработанных газов
F16 Короткое замыкание датчика тяги
F17 Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора
F18 Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС
F19 Короткое замыкание NTC датчика вытяжки
F20 Сработал предохранительный ограничитель температуры
F21 Котел заблокирован в результате превышения порогового значения
F22 В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен
F72 Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии
F73 Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание
F74 Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод)
F75 Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления.
F76 Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике
F80 Ошибка SHE датчика на входе
F81 Ошибка циркуляционного насоса
F82 Неисправный анодный тестер
F90 Не подключено к модулю APC
F91 Неисправность датчика в модуле APC

Источник: «Газовые настенные котлы Protherm серии Panther, Gepard v19», стр. 31. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Panther v18: 3 кода

Инструкция, стр. 9 →
КодЧто означаетЧто делать
F.20 Перегрев котла В случае перегрева котла произойдет его автоматическое отключение. После снижения температуры до ее рабочего значения, котел автоматически возобновит свою работу. Если сообщение F.20 повторяется, необходимо вызвать сервисного техника.
F.22 Недостаточное количество воды В системе отопления недостаточное количество воды. Котел автоматически отключится. После дополнения отопительного контура необходимым количеством воды (стр. 10 – Дополнение воды в отопительную систему) нажмите кнопку RESET - котел должен автоматически продолжить свою работу. Если сообщение повторяется, вызовите сервисного техника.
F.28 Неисправность розжига При запуске котла не удалось разжечь горелку. Проверьте газовую заслонку под котлом и нажмите кнопку RESET. Если неисправность не удалось устранить, вызовите сервисного техника. Примечание: Котел 5 раз попытается самостоятельно осуществить запуск. Если ему это не удастся, на дисплее появится

Источник: «Газовые настенные котлы Protherm серии Panther v18», стр. 9. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Ray: 31 код

Инструкция, стр. 20 →
КодЧто означаетЧто делать
D.000 Част. нагр. отопления 6 KE 9 KE 12 KE 14 KE 18 KE 21 KE 24 KE 28 KE
D.001 Время выбега внутреннего насоса для режима отопления
D.004 Измеренное значение датчика температуры накопителя
D.005 Расчетная температура теплоносителя в подающей линии (или расчетное значение обратной линии)
F.000 Обрыв цепи: датчик температуры (NTC)
F.010 Короткое замыкание: датчик температуры (NTC)
F.013 Короткое замыкание: датчик температуры в накопителе (NTC)
F.020 Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры Снова включите изделие. Закоротите предохранительный ограничитель температуры. Если изделие снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры. Закоротите тепловой предохранитель. Если изделие снова включается, то замените тепловой предохранитель. Замените электронную плату. Замените кабельный жгут.
F.022 Сухой старт Проверьте изделие на предмет слишком низкого давления воды (< 0,06 MПa (0,6 бар)).
F.024 Защитное отключение: нарастание температуры слишком быстрое
F.049 Ошибка шины eBUS
F.063 Ошибка EEPROM
F.070 Ошибка: Недействительный Device Specific Number (распознан недействительный код аппарата для дисплея и/или блока электроники)
F.073 Ошибка датчика давления воды
F.074 Ошибка датчика давления воды Сигнал датчика давления воды находится в неверном диапазоне (слишком высокий)
F.075 Неисправность насоса/недостаток воды
F.159 Короткое замыкание NTC-датчика температуры наружного воздуха
F.161 Замерзла вода в изделии
F.162 Замёрз накопитель горячей воды
S.00 Отопление, нет потребности в тепле
S.04 Режим отопления
S.07 Режим отопления, выбег насоса
S.20 Запрос горячей воды от датчика температуры в накопителе
S.24 Режим ГВС
S.27 Режим ГВС, выбег насоса
S.30 Комнатный термостат (RT) блокирует режим отопления (контакты клемм 3-4 разомкнуты)
S.31 Летний режим активен или отсутствует запрос теплоты от eBUS регулятора
S.34 Режим защиты от замерзания активен
S.85 Сообщение о техобслуживании: Проверить минимальный объёмный расход воды
S.91 Активен выставочный демо-режим
S.174 Активен режим экономии энергии (контакт сигнала энергоснабжающего предприятия)

Источник: «Электрические настенные котлы Protherm серии Ray», стр. 20. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Котёл настенный электрический Скат 6,9,12,14,18,21,24,28 К: 2 кода

Инструкция, стр. 10 →
КодЧто означает
E9 кривая
P9 требуемая температура

Источник: «Котёл настенный электрический Скат 6,9,12,14,18,21,24,28 К», стр. 10. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Медведь KLOM 17, KLZ 17: 56 кодов

Инструкция, стр. 10 →
КодЧто означаетЧто делать
10 Вывод из эксплуатации................................... 20
11 Переработка и утилизация............................. 20
12 Сервисная служба........................................... 20
D.00 Макс. теплопроизводительность
D.01 Время выбега насоса системы отопления
D.02 Макс. время блокировки горелки
D.03 Температура горячей воды, факт. значение
D.04 Температура в накопителе, факт. значение
D.09 Состояние, расчётное значение температуры в подающей линии
D.1 Схема электрических соединений.................... 26
D.2 Схема подключения внешних компонентов.... 27
D.3 Схема соединений накопителя с насосом загрузки накопителя.......................................... 28
D.10 Состояние, насос системы отопления
D.11 Состояние, доп. насос системы отопления (принадлежности)
D.13 Состояние, циркуляционный насос
D.16 Состояние, комнатный термостат 24 В
D.17 Регулирование температуры в системе отопления: регулирование температуры в подающей или обратной линии
D.18 Режим работы насоса
D.20 Макс. расчётное значение горячей воды
D.22 Состояние, запрос нагрева накопителя
D.23 Состояние, разрешение отопления
D.24 Состояние, манометрический выключатель или реле температуры отходящих газов
D.25 Состояние, нагрев накопителя
D.70 Положение переключающего клапана (не влияет на отопительный аппарат)
D.71 Настройка, максимальное номинальное значение температуры в подающей линии для центрального отопления
D.77 Настройка, частичная нагрузка при приготовлении горячей воды для режима ГВС
D.80 Время работы в режиме отопления
D.81 Время работы в режиме приготовления горячей воды
D.82 Число запусков в режиме отопления
D.83 Число запусков горелки в режиме приготовления горячей воды
D.85 Настройка, минимальная мощность изделия
D.90 Состояние, распознан цифровой регулятор (если с отопительным аппаратом соединён контроллер eBus)
D.93 Настройка, код аппарата
D.94 Сброс списка кодов ошибок
D.95 Состояние, версия программы
D.96 Сброс всех настраиваемых параметров на значения заводской настройки
D.123 Время последнего нагрева накопителя
F.00 Измерение температуры в подающей линии прервано (датчик NTC) Автоматически, если причина устранена
F.03 Измерение температуры в накопителе прервано (датчик NTC) Датчик NTC подключен: Автоматически, если причина устранена Датчик NTC не подключен: Нажмите клавишу снятия сбоя не более пяти раз.
F.10 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии Автоматически, если причина устранена
F.13 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе Датчик NTC подключен: Автоматически, если причина устранена Датчик NTC не подключен: Нажмите клавишу снятия сбоя не более пяти раз.
F.20 Сработал предохранительный ограничитель температуры Нажмите клавишу снятия сбоя.
F.26 Регулирующая катушка для регулирования количества газа не подключена Автоматически, если причина устранена
F.27 Неправильное значение ионизации при выключенной газовой арматуре Нажмите клавишу снятия сбоя.
F.28 Без розжига при первом запуске Нажмите клавишу снятия сбоя.
F.29 Срыв пламени во время активности горелки Нажмите клавишу снятия сбоя.
F.36 Неполадка в системе воздуховодов/дымоходов Сброс неполадки выполняется автоматически через 20 минут, если причина была устранена (до трех попыток). Или: Нажмите клавишу снятия сбоя. Или: Выключите изделие и включите его снова.
F.42 Ошибка: кодирующий резистор Нажмите клавишу снятия сбоя. Или: Выключите изделие и включите его снова.
F.49 Низкое напряжение на регуляторе eBUS (перегрузка или неправильная полярность) Нажмите клавишу снятия сбоя. Или: Выключите изделие и включите его снова.
F.62 Ошибка арматуры безопасности Нажмите клавишу снятия сбоя. Или: Выключите изделие и включите его снова.
F.63 Ошибка EEPROM Автоматически, если причина устранена
F.64 Ошибка ADC Нажмите клавишу снятия сбоя. Или: Выключите изделие и включите его снова.
F.67 Ошибка устройства контроля наличия пламени Нажмите клавишу снятия сбоя. Или: Выключите изделие и включите его снова.
F.70 Действительный код аппарата отсутствует Автоматически, если причина устранена
F.73 Гидравлический прессостат не подключен или короткое замыкание на корпусе Автоматически, если причина устранена
F.74 Гидравлический прессостат, короткое замыкание на магистрали 5 В Автоматически, если причина устранена

Источник: «Напольные газовые котлы Protherm серии Медведь KLOM 17, KLZ 17», стр. 10. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Рысь - LYNX 11, LYNX 24, LYNX 28: 10 кодов

Инструкция, стр. 29 →
КодЧто означает
F01 Неисправность вследствие перегрева
F02 Неисправность, вызванная датчиком NTC горячей
F03 Неисправность NTC датчика подачи системы
F04 Неисправность, вызванная проблемой ионизации (
F05 Сбой в подаче воздуха
F06 Неисправность NTC датчика обратки системы
F09 Неисправность контакта прессостата
F10 Неисправность датчика давления системы
F11 Сбой циркуляции
F12 Неисправность вследствие низкого напряжения

Источник: «Настенные газовые котлы Protherm Рысь - LYNX 11, LYNX 24, LYNX 28. Руководство по монтажу и техническому обслуживанию», стр. 29. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Protherm Рысь Конденс: 44 кода

Инструкция, стр. 29 →
КодЧто означает
F.00 Неполадка: датчик температуры подающей линии
F.01 Неполадка: датчик температуры обратной линии
F.10 Короткое замыкание: датчик температуры подающей линии
F.11 Короткое замыкание: датчик температуры обратной линии
F.13 Короткое замыкание: датчик температуры накопителя горячей воды
F.20 Защитное отключение: достигнута температура перегрева
F.22 Защитное отключение: недостаток воды в отопительном аппарате
F.23 Защитное отключение: перепад температур слишком большой (NTC1/NTC2)
F.24 Защитное отключение: нарастание температуры слишком быстрое
F.25 Защитное отключение: температура отходящих газов слишком высокая
F.27 Защитное отключение: ошибка при распознавании пламени
F.28 Ошибка: розжиг при запуске неудачный
F.29 Ошибка: потеря пламени
F.32 Функция защиты вентилятора от замерзания активирована: обороты вентилятора за пределами допустимых значений
F.33 Функция защиты от замерзания вентилятора активирована: ошибка воздушного реле
F.49 Ошибка шины данных eBUS: напряжение слишком низкое
F.61 Ошибка: управление газовой арматурой
F.62 Ошибка: управление отключением газового клапана
F.63 Ошибка: EEPROM
F.64 Ошибка: электроника / датчик / аналогово-цифровой преобразователь
F.65 Ошибка: температура электроники слишком высокая
F.67 Неправильное значение, отправленного обратно от ASIC (сигнал пламени)
F.68 Ошибка: пламя нестабильное (аналоговый вход)
F.70 Код изделия недействительный (DSN)
F.71 Ошибка: датчик температуры подающей/обратной линии
F.72 Ошибка: отклонения между показаниями датчика давления воды / датчика температуры обратной линии
F.73 Ошибка: датчик давления воды не подключен или замкнут накоротко
F.74 Ошибка: проблема в электрике датчика давления воды
F.75 Ошибка: датчик давления
F.76 Неисправен тепловой предохранитель в первичном теплообменнике
F.77 Ошибка: конденсат или дым
F.78 Обрыв в цепи датчика на выходе горячей воды на внешнем регуляторе
F.83 Ошибка: датчик температуры горелки
F.84 Ошибка: датчик температуры подающей/обратной линии
F.85 Ошибка: датчик температуры
F.86 Ошибка: контакт напольного отопления
F.87 Ошибка: электроды
F.88 Ошибка: газовая арматура
F.89 Ошибка: насос
P.01 Работа горелки при настраиваемой тепловой нагрузке: После розжига изделие работает с тепловой нагрузкой, которая настроена в диапазоне между „0“ (0 % = Pmin) и „100“ (100 % = Pmax). Функция будет активна в течении 15 минут.
P.02 Работа горелки с нагрузкой для розжига: После розжига изделие работает с нагрузкой для розжига. Функция будет активна в течении 15 минут.
P.03 Изделие работает с максимальной тепловой нагрузкой в режиме отопления, настроенной посредством кода диагностики d.00.
P.07 Удаление воздуха из контура горячей воды: Функция будет активирована в малом контуре горячей воды на 4 минуты, а затем в отопительном контуре на 1 минуту. Насос включается и останавливается через равные промежутки времени. При необходимости эту функцию можно отключить вручную.
S.91 Код состояния

Источник: «Настенные конденсационные газовые котлы Protherm серии Рысь Конденс », стр. 29. Если кода нет в таблице или ошибка повторяется — обратитесь в сервисный центр.

Коды ошибок котлов других брендов