На сайте BAXI появился раздел «База знаний» — открытый технический справочник по монтажу, настройке, обслуживанию и эксплуатации газового и электрического оборудования марки. Материалы доступны без регистрации.
Раздел «База знаний» на сайте BAXI. Фото: BAXI
Раздел подготовил технический отдел компании «БДР Термия Рус», которая представляет BAXI в России, под руководством технического директора Сергея Валуйских. По замыслу разработчиков, ответы на типовые вопросы, которые возникают у монтажников, сервисных инженеров и владельцев оборудования, собраны в одном месте, чтобы не искать их по разным источникам.
Материалы разделены на 12 рубрик: традиционные и конденсационные газовые котлы, электрические котлы, водонагреватели, гидравлика, дымоудаление, газ, электрика, автоматизация и дистанционное управление, обслуживание и ремонт, обучение, общие вопросы. Есть поиск по ключевым словам.
Статьи короткие и прикладные, при необходимости — со схемами и чертежами. Среди опубликованных — устройство настенного газового котла, расшифровка кода ошибки E03, требования к установке коаксиального дымохода, минимальный расход воды в контуре ГВС для нормальной работы настенного котла, назначение магниевого анода в бойлере и периодичность его замены. У каждого материала указаны автор и дата публикации, по данным компании, новые статьи выходят ежедневно.
В компании подчёркивают, что база знаний не заменяет, а дополняет существующие каналы технической поддержки.
