Что такое качество?
Опубликовано в журнале СОК №9 | 2015
Rubric:
Каждый день мы видим и слышим: «Наша продукция отвечает всем стандартам качества и обладает выдающимися характеристиками» или «Наша система контроля качества позволяет полностью исключить брак». И очень часто это оказывается только громкими фразами, ничем более не подкреплёнными, поэтому важно понимать, кто проводит оценку качества, и что перед нами продукт, который не подведёт и действительно будет работать долгие годы.
