Около двух тысяч ростовчан воспользовались амнистией «Водоканала»

Предприятие по работе с абонентами ростовского «Водоканала» подвело итоги амнистии самовольных пользователей. Беспрецедентная акция, объявленная ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону», проходила в течение 2 месяцев — с 11 августа по 10 октября 2008 г. В рамках амнистии «Водоканал» предоставил возможность потребителям услуг водоснабжения и водоотведения, которые пользуются ими незаконно, без договора, имеют самовольные присоединения к городским водопроводным или канализационным сетям «выйти из тени», не опасаясь штрафов и взысканий. Этот шаг навстречу потребителям вызвал широкий отклик. Порядка 2 000 ростовчан воспользовались амнистией, чтобы узаконить присоединения к сетям, надлежащим образом оформить договоры, открыть лицевые счета. Из общего числа обращений на предприятие по работе с абонентами свыше 1100 человек обратились за информационными справками на получение технических условий для присоединения к системам водоснабжения и канализации. Более 500 ростовчан пришли в «Водоканал», чтобы изменить норму водопотребления в связи с изменившимися условиями. Почти 200 человек обратились за открытием лицевых счетов. 55 юридических лиц узаконили водопользование, оформили техническую документацию. Несмотря на большой наплыв посетителей в период амнистии внимание уделяли каждому. «Мы довольны результатами амнистии, мы достигли поставленной цели. Это была нужная потребителям акция, которая продемонстрировала добрую волю «Водоканала», заботу об абонентах. Амнистия позволила большому числу ростовчан без лишней нервотрепки и финансовых затрат узаконить свои отношения с «Водоканалом», привести документы в соответствие с законодательством Российской Федерации. «Амнистированные» избавились от постоянного страха ответственности, получили право открыто пользоваться услугами «Водоканала», — подводит итог директор Ростовского филиала ЗАО «Азово-Балтийская водная компания» Андрей Сухенко (в структуру этой компании входит дирекция по работе с абонентами). Вместе с тем, далеко не все «самовольщики» отреагировали на амнистию. Лишь 2,3 процента абонентов проживающих в частном секторе, обратились в «Водоканал». По оценкам специалистов, количество потребителей услуг ростовского «Водоканала», которые оплачивают их не в полном объеме, чьи подключения к сетям не оформлены как полагается или имеют другие нарушения, может доходить до 10 процентов. Кстати, сделать такую оценку позволил анализ результатов обращений в период амнистии. Сразу после завершения амнистии, «Водоканал» приступил к инвентаризации и комплексному обследованию всех водопроводных и канализационных сетей. В случае выявления самовольных присоединений будут применены жесткие санкции, предусмотренные законодательством, вплоть до отключения от услуг водоснабжения. С нечестных потребителей отныне будет самый строгий спрос. «Усиление контроля за абонентской сетью — не кратковременная компания, а постоянная задача. На предприятии реализуется долговременная программа, которая позволит вывести всех «самовольщиков» на чистую воду. Существенно расширяется штат инспекторов», — отметил Андрей Сухенко. Акция «Амнистии самовольных пользователей» проведена в рамках реализации инвестиционного проекта «Комплексная программа строительства и реконструкции объектов водоснабжения и водоотведения города Ростова-на-Дону и юго-запада Ростовской области», при поддержке стратегического инвестора Ростовского водоканала ОАО «Евразийский».