Европейское подразделение компании — Daikin Europe N.V. — выпустило крупнейшее обновление облачной платформы Daikin Cloud Service Residential (DCS-R). Сервис для монтажных и сервисных организаций превратился в полноценную систему удалённого управления бытовым отопительным и климатическим оборудованием марки: к удалённому доступу добавились онлайн-мониторинг, расширенная диагностика, настройка параметров и обновление программного обеспечения. В странах Европы новая версия доступна с сентября 2026 г.
Данные о работе системы в одном окне
Для тепловых насосов «воздух–вода» Daikin Altherma 3 и Daikin Altherma 4 платформа выводит текущие и архивные данные: показания датчиков, работу исполнительных механизмов и режимы работы оборудования. У Daikin Altherma 4 дополнительно в реальном времени отображаются активные коды ошибок. По замыслу разработчиков, это позволит находить неисправности по фактическим данным, а не по описанию владельца по телефону, и устранять многие из них ещё до выезда на объект.
Монтажник может дистанционно менять сервисные настройки основной и дополнительных зон отопления, а также общие параметры системы; для Daikin Altherma 4 доступен расширенный набор параметров. Среди других функций:
- учёт потреблённой электроэнергии и выработанной тепловой энергии во всех режимах работы;
- полная настройка горячего водоснабжения, включая уставки, защиту от легионеллы и форсированный режим;
- автоматическое распределение приоритета между отоплением и ГВС с учётом комфорта и энергопотребления;
- метки на временной шкале и выгрузка графиков с пометками в форматах PNG и CSV;
- удалённое обновление ПО — в частности, прошивки Wi-Fi-модуля тепловых насосов Daikin Altherma и бытовых кондиционеров, а также ПО пользовательского интерфейса (MMI) Daikin Altherma.
Платформа поддерживает отопительное и климатическое оборудование Daikin для жилого сектора в единой среде, поэтому на объектах со смешанным составом техники специалисту не нужно переключаться между разными программами.
Как подключить объект
Доступ к данным установки возможен только с согласия владельца. Оборудование должно быть подключено к его учётной записи в приложении Onecta, а сам владелец — разрешить через приложение удалённую поддержку DCS-R. Монтажник регистрируется на сервисном портале Daikin Stand By Me, выбирает подходящий пакет услуг DCS-R (отдельные пакеты предусмотрены для Daikin Altherma и для бытовых кондиционеров) и указывает зарегистрированную установку, для которой включается удалённый мониторинг.
По материалам Daikin Europe N.V.
