BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//C-O-K//Seminars//RU
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:seminar-12477@c-o-k.ru
DTSTAMP:20260813T055046Z
DTSTART:20250724T080000Z
DTEND:20250724T093000Z
SUMMARY:Умная техподдержка: автоматизация н
 а базе ИИ-технологий
DESCRIPTION:Вебинар будет интересен тем\, кто х
 очет оснастить привычный инструмент Servic
 e Desk интеллектуальными возможностями. Дл
 я тех слушателей\, кто находится в поиск
 е решения\, покажем удобный и эффективны
 й Service Desk от Citeck с уже встроенными ИИ-фун
 кциями.\n\nДля кого: CIO\, COO\, руководителям 
 техподдержки\, директорам по цифровизац
 ии\, ИТ-менеджерам и всем\, кто заинтерес
 ован в повышении эффективности поддерж
 ки пользователей с помощью ИИ.\n\nНа веби
 наре эксперт:\n\n\n	Разберет встраивание в
  существующие процессы техподдержки ин
 теллектуальных технологий SL Soft AI: ИИ\, LLM\,
  IDP\, OCR\, RPA\, интеллектуального поиска отв
 етов по базам знаний и др.\n	Рассмотрит в
 се этапы обработки обращений в техподде
 ржке\, которые можно автоматизировать\n	О
 тветит на вопрос\, какие ИИ-технологии и
  инструменты применимы на каждом этапе\
 n	Проведет демонстрацию практических сц
 енариев автоматизации и разберем кейсы\
 n	Расскажет\, как построить процессы подд
 ержки с нуля с помощью Citeck Service Desk\n\n\nСпи
 керы вебинара:\n\n\n	Иван Мельников\, дирек
 тор по развитию продуктов ROBIN и Robovoice\n	Ил
 ья Кайгородов\, технический директор Citeck
LOCATION:время московское
URL:https://www.c-o-k.ru/seminars/umnaya-tehpodderzhka-avtomatizaciya-na-ba
 ze-iitehnologiy
END:VEVENT
END:VCALENDAR