BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//C-O-K//Seminars//RU
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:seminar-14799@c-o-k.ru
DTSTAMP:20260815T222833Z
DTSTART:20260818T080000Z
DTEND:20260818T090000Z
SUMMARY:ЦУС Конф «Техподдержка: от простого 
 к сложному»
DESCRIPTION:18 августа состоится ЦУС Конф — он
 лайн-вебинар\, посвященный эффективной р
 аботе с техподдержкой. Организатором вы
 ступает ООО «ОСМОКОД» (входит в Группу П
 ОЛИПЛАСТИК).\n\nНа вебинаре эксперты ЦУС р
 асскажут\, как устроена техническая подд
 ержка\, что происходит с обращением посл
 е регистрации и какие данные необходимо
  указать\, чтобы специалист мог быстрее р
 азобраться в ситуации.\n\nУчастники узна
 ют\, как формируются сроки и приоритеты 
 обработки обращений\, в каких случаях тр
 ебуется эскалация и что делать при возн
 икновении срочной ситуации.\n\nОтдельно р
 ассмотрят возможности базы знаний и тип
 овые вопросы\, которые можно решить само
 стоятельно\, а также рекомендации по орг
 анизации работы с поддержкой внутри ком
 пании.\n\nДля участников подготовлен чек-
 лист «Идеальная заявка» с практическим
 и рекомендациями по оформлению обращени
 й.
LOCATION:время московское
URL:https://www.c-o-k.ru/seminars/cus-konf-tehpodderzhka-ot-prostogo-k-sloz
 hnomu
END:VEVENT
END:VCALENDAR