«Служба одного окна»
Новости по теме:
В филиале «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал» начала работу «Служба одного окна»
Ее задача - создать единое информационное пространство в сфере городского водоснабжения и водоотведения. Функциональная нагрузка новой службы связана, прежде всего, с информационно-справочным и аналитическим сопровождением работы с потребителями услуг, приём (регистрация) заявлений и документов, представляемых заявителями для осуществления работ по подготовке запрашиваемых документов, а также выдачу оформленных документов либо мотивированных отказов заявителям, точной и оперативной передачей информации соответствующим подразделениям водоканала.
Ранее, чтобы получить необходимый документ или услугу, людям приходилось проходить многочисленные согласующие инстанции (или неоднократно посещать различные службы водоканала), собирать справки, согласования и заключения, а затем представлять их соответствующему должностному лицу для оформления требуемого документа или для получения нужной услуги. Эти бюрократические трудности приводили к потере времени и сил.
«Служба одного окна» призвана обеспечить совершенно иной подход в работе с абонентами, а именно «не человек должен бегать за бумагами, а бумаги за человеком». При этом функции принятия решения и отработки вопросов остаются за подразделениями водоканала, а «служба одного окна» создаёт все условия, чтобы сделать это без бюрократических проволочек. Но, самое главное, граждане смогут решать различные вопросы в одном месте, не ходя по многочисленным кабинетам.
Служба одного окна обеспечивает качественную и быструю обработку всех обращений с учетом приоритета обращения (срочность и важность обращения для гражданина). Все типовые обращения имеют стандартные механизмы согласований, на каждом из этапов контролируются сроки исполнения.
Основной эффект от проводимых мероприятий получат потребители услуг филиала «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал», поскольку это принципиально новое качество обслуживания населения, снижение расходов на услуги за счет оплаты по фактическому потреблению и возможность управления собственным потреблением ресурсов.
Прозрачность работы «Службы одного окна» дает возможность руководству филиала «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал» оперативно контролировать работу всех структур. Таким образом, кроме непосредственной комплексной работы с потребителем, создаются предпосылки для решения важнейшей государственной задачи повышения энергоэффективности, поскольку невозможно научиться экономить то, что нельзя посчитать.
Comments
- В этой теме еще нет комментариев
Add a comment
- «БДР Термия Рус» на выставке-форуме «Южная строительная неделя» «БДР Термия Рус» приняла участие под брендами BAXI и De Dietrich ...
- Микрогенерация может стать драйвером развития ВИЭ Сегмент микрогенерации обеспечил четверть ввода фотогальванических панелей в США в 2023 году ...
- Новый кран обещает в два раза снизить стоимость установки морских ветряков Технология увеличит высоту башен морских ветрогенераторов до 200 метров ...
- Росатом намерен расширить свой проект в области ветрогенерации в Киргизии Подписано соглашение о строительстве ветроэлектростанций до 1 ГВт ...
- Новосибирские ученые преобразуют «электрический мусор» в полезную энергию Альтернативный способ получения электроэнергии для питания датчиков ...
- Из солнечной тепловой электростанции вытекла расплавленная соль Потери от поломки обойдутся примерно в 47 миллионов долларов ...
- ЗЕЛЕНАЯ ЭНЕРГЕТИКА / НОВОСТИ / РЕГИОНЫ / ЭНЕРГЕТИКА МСБ Фермерская СЭС в Сибири – опыт Хакасии «Россети» проверили, как у хакасского фермера перезимовала солнечная электростанция ...
- Новая эстафета ТИМИ 2024 началась Репортаж с мероприятия в Тюмени. Автор: Александр Гудко ...
- Самолёт-гигант доставит лопасти для ветряков Стартап Radia готов спроектировать и построить крупнейший грузовой самолёт WindRunner для доставки лопастей ...
- СО представил взгляд на развитие энергосистемы в условиях увеличения доли ВИЭ-генерации В круглом столе на «АТОМЭКСПО-2024» ...
- Газета.Ru: почему вливание миллионов не помогает ЖКХ? Эксперты обращают внимание, что в 2024 году масштабы ЧП выросли, а география расширилась ...
- Royal Thermo - партнер Российских Дней Дизайна Бренд Royal Thermo выступил стратегическим партнером Российских Дней Дизайна ...
- Свердловский 'Реиннольц' запатентовал способ переработки промышленных стоков в дистиллированную воду Работа над проектом велась в течение двух лет ...
- Ученые усовершенствовали переработку литий-ионных аккумуляторов Рециклинг литий-ионных аккумуляторов — сложный процесс ...
- Цены на солнечные панели продолжают падать Это касается как стандартных, так и высокоэффективных фотоэлектрических панелей ...
- Консорциум Ventyr стал победителем аукциона На разработку, строительство и эксплуатацию Sørlige Nordsjø II ...
- Эн+ может начать строительство ветропарка в Благовещенске в конце 2025 — начале 2026гг Его мощность составит 1 ГВт ...
- В Перми откроют завод по производству полимерных трубы для тепло- и водоснабжения Девелопер проекта СГ «Развитие» ...
- В Чили построена крупнейшая в Латинской Америке система накопления энергии 638 МВт*ч Пятичасовой накопитель сможет выдавать в сети около 200 ГВт*ч в год ...
- Переключения тепловых нагрузок в Москве снизили выбросы парниковых газов на 1,2 млн т в 2023г. Оксидов азота — на более чем 1000 тонн ...
- КНР планирует построить более 1200 водородных заправок до конца 2025 г По состоянию на конец 2023 года в КНР работали 354 водородные заправки ...
- МЭИ и РусГидро разработали концепцию интеллектуальной автоматизации распределительных электросетей Разработан уникальный подход к автоматизации распределительных электрических сетей 0,4 – 35 кВ ...
- Профессор Сколтеха оценил морозостойкие аккумуляторы, разработанные китайскими учеными Команде исследователей удалось получить инновационный электролит ...
- Крах зеленой энергетики: почему мир не сможет отказаться от нефти и газа В ближайшие годы потребление углеводородов будет только расти ...
- BYD заявляет, что в ближайшие 3 месяца доля электромобилей в продажах в Китае превысит 50% В 2023 году в КНР парк электрических авто превысил 20 млн ...
- RWE продолжает исследования 'эффекта следа' В 2023 году RWE присоединился к проекту под названием C2-Wakes (Controlled Cluster Wakes) ...
- В Узбекистане построят СЭС мощностью 300 МВт Президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев подписал постановление о строительстве СЭС ...
- Испания будет использовать энергию приливов для выработки электроэнергии Специалисты занимаются разработкой нового проекта Atir 2.0 ...
- Эксперты считают, что КНР развивает экспорт электрокаров и солнечных батарей Объем экспорта превысил $150 млрд ...
- Более 10 млрд руб выделят в Подмосковье на модернизацию систем теплоснабжения в Подмосковье проведут капремонт 16 котельных и построят 47 км теплосетей ...
Подписка на новости отрасли
- 11.03.2024 - 16.04. 14:002024 Webinar BIM-факультет 2024
- 11.03.2024 - 08.04. 12:002024 Webinar Онлайн-курс «Информационное моделирование в строительстве» от «Нанософт»
- 28.2024 - 29.03. 17:002024 Seminar бизнес-завтрак «ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ котельного оборудования в Воронеже: актуальные вопросы и решения
- 29.03.2024 10:00 - 14:00 Seminar Напорные трубопроводы VALTEC. PE-Xa, за и против металлластика. Ассортимент VALTEC для водяного теплого пола. Сертификаты и новые ГОСТы. Контроль качества VALTEC. Новинки 2023–2024 гг.
- 29.03.2024 10:00 - 15:00 Seminar Ассортимент VALTEC для обвязки котельных. Трубопроводы из нержавеющей стали. Автоматизация систем отопления. Насосная автоматика. Контроль качества VALTEC. Сертификаты и новые ГОСТы. Практические занятия
- 29.03.2024 10:00 - 16:00 Seminar Семинар по оборудованию Ariston в Тамбове