"Автодозвон" снизил количество неплательщиков
Новости по теме:
В течение 10-ти месяцев в п.Лучегорск действует акция "Автодозвон", программное обеспечение которой позволяет отделению "Теплосбыт" ЗАО "ЛуТЭК" целенаправленно работать с теми абонентами, которые не обращают внимания на счета-квитанции и письменные уведомления о необходимости своеврменно и в полном объеме рассчитываться за теплоэнергию.
Принцип действия программы основан на заложенной в компьютере базе данных всех абонентов населения с учетом начислений, льгот, состояния оплаты и задолженности. На момент включения автодозвона делается обновление списка с отражением оплаты предыдущего дня, то есть людям, которые оплатили услуги вчера, сегодня звонить уже никто не будет. Время действия программы - с 18.30 до 21 часа. В течение этого периода обзваниваются все должники. Подняв трубку, неплательщик слышит вежливый голос с текстом аудиоролика, корректно напоминающий о существующей задолженности, необходимости ее погашения и последствиях, наступающих в противном случае. Подробное изложение "противного случая" (подача иска в суд за долг, превышающий 1-3 тысячи рублей) у значительного числа абонентов вызывает незамедлительную реакцию. Утром следующего дня на экране монитора виден отчет о произведенных звонках пофамильно. По нему ведется отслеживание реакции абонентов-задолжников (оплатил-не оплатил). Как показывает анализ, эффективность внедренной "Теплосбытом" программы составляет 25-30% от общей суммы задолженности.
Новый остроумный способ воздействия на неплательщиков сбытовики сочетают с более жесткими мерами, предусмотренными законодательством. За сентябрь 2005г. в Пожарский районный суд подано 30 исков на злостных неплательщиков. В результате комплексного подхода к проблеме неплатежей отделению "Теплосбыт" ЗАО "ЛуТЭК" удалось в этом году повысить уровень платежей в кассу по населению поселка, являющемуся основным пользователем теплоэнергии, до 90%. Еще 3 года назад, до реформирования теплосбытовой деятельности, проведенного по инициативе ОАО "ДВЭУК", их собираемость едва превышала 70%.
Источник: ЗАО «ЛуТЭК»
Comments
- В этой теме еще нет комментариев
Add a comment
- Горелки IranRadiator на российском рынке Компания IranRadiator выводит на российский рынок свои инновационные газовые и дизельные горелки ...
- Газовые ТЭС сбалансировали энергосистему США в день солнечного затмения Солнечное затмение сделало невозможной выработку электроэнергии ...
- В Европе подписана «Солнечная хартия» В нее вошли Европейский Союз, 23 государства-члена ЕС и две ассоциации — ESMC и SolarPower Europe ...
- Tesla увольняет 10% рабочих и теряет топ-менеджеров Массовые сокращения связаны с заморозкой проекта «народного» электромобиля за $25 000 ...
- НИУ 'МЭИ' разработал решения для защиты оборудования от разрушения водородом Проницаемость поверхности металлов водородом снизится более чем в 3 раза ...
- CATL выпустил систему накопления энергии «с нулевой деградацией» Система TENER с нулевой деградацией в течение первых 5 лет использования ...
- Некоторые солнечные компании бегут из Европы в США Растущий список европейских заводов по производству ВИЭ, которые закрываются или переезжают ...
- Новая система на солнечной энергии превращает соленую воду в питьевую Статья опубликована в журнале Nature Water ...
- В Киргизии начато возведение СЭС мощностью 400 МВт Возведением солнечной электростанции займутся компании из КНР, стоимость проекта составляет $400 млн ...
- Стоимость ввода ветроэлектростанций снизилась более чем на треть По отчету IRENA глобальный ввод ветрогенераторов достиг 116 ГВт ...
- III Форум «Инжиниринг и проектирование» прошел при поддержке журнала СОК 09 апреля 2024 года в Москве на площадке Movenpick Moscow Taganskaya ...
- Китайская GCL установила рекорд эффективности тандемного солнечного модуля 26,36% Результат сертифицирован ...
- Rystad Energy: инвестиции в геотермальную энергетику Латинской Америки резко вырастут Новое исследование Rystad Energy ...
- В США разработали материал для солнечных панелей с внешней квантовой эффективностью 190 % Панели с высокой эффективностью ...
- Plenitude построит в Испании крупнейший фотоэлектрический парк Солнечный парк Renopool из семи фотоэлектрических станций ...
- Представлена твердотельная батарея с рекордной плотностью энергии 720 Вт*ч/кг Раскрыты технические характеристики новейшей разработки стартапа ...
- Немцы стали меньше покупать электромобили Доля электромобилей в германских продажах легковых авто в марте составила 18% ...
- С переходом Китая на зеленую энергию растет число виртуальных электростанций Для содействия переходу к более экологически чистой энергетике ...
- В ФРГ ввели в строй крупнейшую в Европе солнечную электростанцию мощностью 605 МВт На станции установлено 1,1 млн солнечных панелей ...
- РАВВ: ФАС России предложила водоканалам за свой счёт проводить цифровизацию объектов водоснабжения и водоотведения Цифровизация объектов водоснабжения и водоотведения ...
- Екатеринбург достойно принял эстафету ТИМИ 4 апреля в Екатеринбурге при инфоподдержке журнала СОК прошла очередная крупная конференция ТИМИ ...
- Редакция СОК примет участие в HI-TECH BUILDING 2024 Профессиональная выставка-форум HI-TECH BUILDING 2024 состоится 23-24 апреля в Москве ...
- Новая технология удваивает выход энергии морских волн Китайские исследователи работают над устройством сбора энергии в форме герметичной трубки ...
- ЕС начал расследование в отношении поставок китайских ветряных турбин Китайские турбины предлагаются в Европе по цене до 50% ниже ...
- Конкурсный отбор проектов ВИЭ-генерации запланирован на декабрь 2024г В 2023 году был отобран 41 объект мощностью 1,8 ГВт ...
- Солнечные модули с эффективностью более 22,5% Издание TaiyangNews опубликовало интересную информацию об эволюции в производстве солнечных панелей ...
- В Воронеже создадут производство полимерных труб под программу ЖКХ Объем инвестиций в проект оценивается в 2,2 млрд рублей ...
- Sinopec пробурила на Хайнане глубочайшую в КНР геотермальную скважину Геотермальная скважина Fushenre-1 достигает глубины 5,2 км ...
- Индийская группа Adani инвестирует в ВИЭ 28 млрд долларов Операционный портфель ВИЭ Adani в настоящее время составляет 10,93 ГВт ...
- Мировое производство полипропилена достигнет 124 млн тонн к 2032 году В ближайшие 10 лет запустят 95 новых заводов по производству полипропилена ...
Подписка на новости отрасли
- 20.04.2024 11:00 - 17:30 Seminar «День монтажника» LUNDA в Ростове на Дону
- 23.04.2024 09:45 - 17:00 Seminar Оборудование для тепловых пунктов Ридан
- 23.04.2024 09:45 - 20:00 Seminar Семинар по продукции ROMMER
- 23.04.2024 10:00 - 17:00 Seminar Настенные котлы малой мощности Vitopend, Copa, Gassero
- 23.04.2024 10:00 - 13:30 Seminar Водяной теплый пол PRO AQUA / Насосное оборудование DAB
- 23.04.2024 10:00 - 17:00 Seminar Технический семинар в Электростали