Toshiba несколько лет назад запустила на свою продукцию пятилетнюю гарантию. Но в 2013 году компания гарантирует бесперебойную работу Toshiba (климатического оборудования) на срок 7 лет. Такая гарантия дается впервые в отрасли. По мнению экспертов компании, это даст дополнительную уверенность в качестве, выпускаемой компанией Toshiba, продукции. Причем, увеличение срока гарантии оборудования Toshiba привлечет и новых покупателей (конечных пользователей), и фирмы, осуществляющие установку кондиционеров.
Новая гарантия, как заявил коммерческий директор Toshiba Дэвид Данн, основана на высоком, проверенном качестве, выпускаемого оборудования, способности кондиционеров Toshiba поддерживать оптимальный уровень производительности в течение многих лет. «Клиенты могут быть уверены и абсолютно спокойны, приобретая климатическую технику компании».
Прежняя гарантия включала в себя и такую услугу, как если, например, печатная плата, в том маловероятном случае, выйдет из строя, то компания-установщик не только получает новую плату, но и +28 евро – сумма, рассчитанная для того, чтобы оплатить труд работников. Но это не гасило полностью всех затрат. В этом году предложена новая схема гарантии Toshiba, по которой будет производиться выплата в 175 евро. Так как, по мнению специалистов компании, эта сумма соответствует реальной стоимости труда специалиста- инженера, который выполняет работу по замене компонента. Помимо этого, по желанию установщика, компания Toshiba все хлопоты, связанные с заменой компонентов (неисправных) может взять на себя.
Напомним, что подобная гарантия будет доступна всем аккредитованным компаниям, занимающимся монтажом и установкой климатической продукции Toshiba.
