Как починить кондиционер
Новости по теме:
Даже самые качественные приборы для охлаждения помещения иногда ломаются, огорчая своих владельцев, привыкших к работе кондиционеров особенно в летнее время.
Специалисты из центра услуг компании "Электра" делают все для того, чтобы хозяевам не пришлось сидеть в душной комнате. 120 специалистов на русском языке, английском и иврите помогают израильтянам восстановить функции своих кондиционеров, не прибегая к вызову мастера на дом.
"Мы просим номер телефона клиента, и если он у нас записан в системе, то по номеру телефона мы можем определить, какой у него кондиционер, – рассказывает о своей работе корреспонденту RTVi представитель центра обслуживания Евгений Медведев. – Сначала проверяется, насколько чистые фильтры в кондиционере".
Клиенту задаются элементарные вопросы: как давно чистились фильтры, сколько градусов стоит на пульте управления кондиционером и так далее. Все автоматизировано – список возможных неполадок внесен в компьютерную систему, благодаря чему около 72% всех проблем удается устранить в течение нескольких минут, и клиенту не приходится тратить время на прием мастера.
Время ожидания сведено к минимуму. "Если придется менять какую-то деталь, наш мастер приедет в течение 48 часов, плюс-минус 2 часа, - говорит Эяль Кремер, заместитель генерального директора "Электра" по вопросам обслуживания. – Более того, за счет предварительного обращения в телефонный центр, мастер заранее может предположить, какая деталь понадобится. Ему запрещено покидать дом клиента до тех пор, пока неполадка не будет устранена. В случае, если какой-то детали все же не хватит, ему доставят ее с ближайшего склада".
Это возможно благодаря тому, что детали местного производства. Технические центры расположены по всей стране. "Электра" на протяжении десятилетий обеспечивает квартиры и офисы израильтян холодом и теплом. Ломаются кондиционеры редко, потому что перед выходом "в свет" проходят многократные проверки на заводах и лабораториях. Но если это случается, помощь не заставляет себя долго ждать. Не все знают, что телефонную консультацию бесплатно можно получить и после того, как срок гарантии уже истек, и даже если кондиционер не застрахован.
по информации www.airweek.ru
Comments
- В этой теме еще нет комментариев
Add a comment
- Владислав Ткаченко – об эксперименте по маркировке полимерных труб Участие в эксперименте является добровольным ...
- Японский спутник начнет передавать солнечную энергию на Землю в 2025 году Солнечной электростанцией станет небольшой спутник весом 180 кг ...
- В Подмосковье открыли крупнейший в России завод по переработке пластика В Егорьевске запустили самый крупный в РФ завод по переработке полимеров ...
- Ученые вместе с 'Роснано' создали матмодель для ускорения производства полимеров Модель увеличит скорость в 3 раза ...
- Китай ввел в строй почти 46 ГВт мощностей солнечной энергетики за 1 квартал 2024 Это на 36% больше, чем в первом квартале прошлого года ...
- В Рослесинфорге разработали углеродный калькулятор В Рослесинфорге разработали углеродный калькулятор ...
- В Европе закрылся очередной производитель солнечных панелей Обанкротилась французская Systovi («Систови») после 15 лет работы ...
- Углеродные наноматериалы могут ускорить получение водорода из муравьиной кислоты Исследование ученых Института катализа Сибирского отделения РАН ...
- Полимеры против органики: разработка для очистки сточных вод Разработку можно использовать для очистки сточных и промышленных вод ...
- Структура 'Росатома' рассматривает строительство объектов ВИЭ в Мали С учетом увеличения объема генерации ВИЭ до 2030 года ...
- В Вантаа (Финляндия) построят крупнейшее в мире хранилище тепловой энергии Запуск в эксплуатацию проекта 'Варанто' запланирован на 2028 год ...
- В Испании установят подводный конвертер морских волн для получения энергии Установка будет работать в открытом океане в течение двух лет ...
- В 2023 году мощность ветровой энергетики в мире достигла 1 ТВт Согласно отчету Совета по глобальной ветроэнергетике (GWEC) ...
- Белоусов поручил создать единый сервис использования зарядных станций для электромобилей Первый вице-премьер отметил перспективный рост зарядных станций ...
- И гранул гром По данным Минпромторга РФ, в 2023 году производство пеллет в России составило 1,4 миллиона тонн. Это на треть ниже, чем в 2022 году ...
- Солнечная индустрия поглотила рекордные объемы серебра в 2023 году Потребление серебра в солнечной индустрии увеличилось на 64% ...
- Создан неорганический перовскитовый фотоэлемент с эффективность 31,3% Новый перовскитовый материал Ca3NI3 создан группой ученых ...
- Китай продолжает наращивать производство солнечных элементов и модулей В 2023 году в Китае было добавлено 217 ГВт мощностей солнечной энергетики ...
- Autodesk запретила российским компаниям использовать свой софт Этот запрет вступил в силу 20 марта 2024 года ...
- BASF, Sabic и Linde запустили первую в мире печь парового крекинга с электрическим нагревом Это сократит выбросы CO2 на 90% ...
- Технология быстро превращает фонарные столбы в точки зарядки для электромобилей Компания Voltpost представила новаторское решение для зарядки ...
- ВИЭ 30 дней подряд на 100% обеспечили Калифорнию электроэнергией ВИЭ генерировали избыток энергии на протяжении 2-3 часов каждый день ...
- Опубликована деловая программа HI-TECH BUILDING 2024 Информационный партнер выставки журнал СОК ...
- Горелки IranRadiator на российском рынке Компания IranRadiator выводит на российский рынок свои инновационные газовые и дизельные горелки ...
- Газовые ТЭС сбалансировали энергосистему США в день солнечного затмения Солнечное затмение сделало невозможной выработку электроэнергии ...
- В Европе подписана «Солнечная хартия» В нее вошли Европейский Союз, 23 государства-члена ЕС и две ассоциации — ESMC и SolarPower Europe ...
- Tesla увольняет 10% рабочих и теряет топ-менеджеров Массовые сокращения связаны с заморозкой проекта «народного» электромобиля за $25 000 ...
- НИУ 'МЭИ' разработал решения для защиты оборудования от разрушения водородом Проницаемость поверхности металлов водородом снизится более чем в 3 раза ...
- CATL выпустил систему накопления энергии «с нулевой деградацией» Система TENER с нулевой деградацией в течение первых 5 лет использования ...
- Некоторые солнечные компании бегут из Европы в США Растущий список европейских заводов по производству ВИЭ, которые закрываются или переезжают ...
Подписка на новости отрасли
- 25.04.2024 09:00 - 15:00 Seminar Семинар по продукции STOUT
- 25.04.2024 09:40 - 12:30 Seminar Демонстрация работы ИБП. Стабилизаторы
- 25.04.2024 09:45 - 17:00 Seminar Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП)
- 25.04.2024 09:45 - 19:15 Seminar Семинар по продукции ROMMER
- 25.04.2024 09:45 - 20:00 Seminar Семинар по продукции ROMMER
- 25.04.2024 10:00 - 16:00 Seminar Ferroli Day в Костроме