Plumbing. Heating. Conditioning. Energy Efficiency.

Интервью Нечепаева Ю.В., генерального директора ООО 'Бош Термотехника'

  • Интервью Нечепаева Ю.В., генерального директора ООО 'Бош Термотехника' Опубликовано: 4 месяца назад  |  Author: COK TV
Comments
  • 14-09-2016

    Владимир Глейм

    Уважаемый Юрий Викторович! Почему ваша компания такая неповоротливая и простые вопросы решаются бесконечно? Мною приобретен газовый котел Buderus GB-072-24K и к нему рекомендованный комнатный регулятор RC25. В процессе эксплуатации выявились проблемы во взаимодействии котла и регулятора - функция, выполняемая нормально без регулятора с регулятором не работает. Разбор проблемы построен по длинной и неэффективной цепочке: представитель Будерус в СПб Орехов С.И. мою проблему переадресует в московское представительство, те, в свою очередь, пишут в 'Бош Термотехника' в Германию. Переписка длится уже полтора года, а продвижения нет вообще никакого. Мне ничего не предлагают. Звоню каждый месяц - в ответ разводят руками: 'переписываемся', 'не отвечают', 'ответили не по существу'. Сколько это будет тянуться? Это подрывает репутацию фирмы, иногда выпускающую очень хорошее оборудование. Очень не хочется судиться....

    Комментарий полезен?
    7 из 10 пользователей считают этот комментарий полезным
Add a comment

Your name *

Your e-mail *

Your message

Type here these symbols